RSUD PANGLIMA SEBAYA PASER KALTIM TEKAD JAGA PRESTASI LAYANAN “BINTANG LIMA”.
narasi / editor ; IrmaJaya
Ready to satisfy patients :
TANAH GROGOT, KALIMANTAN TIMUR
Pada perayaan Hari Jadi ke-42 RSUD Panglima Sebaya Tanah Grogot Kabupaten Paser, upaya menghadirkan pelayanan prima menjadi fokus utama seluruh stakeholder rumah sakit kelas B yang kerap dikenal masyarakat dengan julukan “Lou Taka”.
Menghadapi tantangan mempertahankan standar pelayanan yang telah ditetapkan, manajemen rumah sakit lebih mengedepankan kepuasan pengguna jasa yang telah sepenuhnya mempercayakan kesehatan mereka kepada institusi ini; sebagai terungkap pada sub judul diatas.
Untuk memberikan makna yang lebih luas pada peringatan tersebut, panitia menyelenggarakan berbagai kegiatan baru yang belum pernah digelar sebelumnya. Di antaranya lomba pelayanan cepat dan memuaskan, sebagai upaya penajaman speed handling bertujuan meningkatkan efisiensi kerja.
Selain itu, juga digelar lomba jalan santai dan senam sebagai sarana relaksasi bagi seluruh komunitas RSUD.
Sebelumnya, RSUD Panglima Sebaya berhasil meraih predikat terbaik dalam inspeksi reguler yang dilakukan oleh otoritas terkait. “Kita telah meraih standar memuaskan setara dengan layanan bintang lima,” ujar Dr. Kamal, Direktur pengampu management rumah sakit. Capaian tersebut tidak hanya menjadi kebanggaan, melainkan juga tantangan berkelanjutan. “Menggapai prestasi mungkin lebih mudah daripada mempertahankannya,” jelasnya. Dr. Kamal juga mengajak seluruh pihak untuk terus berkontribusi dalam menjaga kualitas pelayanan.
“Kami selalu siap menerima input, kritik, dan saran agar warga yang menggunakan layanan kesehatan di sini tetap terpuaskan. Kekompakan dan kualitas pelayanan harus selalu terjaga melalui nilai ‘hospitality’ yang terintegrasi dalam setiap langkah kerja kami,” tandasnya.
Meskipun hari ini jatuh pada hari libur Sabtu, pelayanan kesehatan tetap berjalan normal dengan dokter jaga yang siap siaga, khususnya untuk menangani kasus darurat sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.